Обратный звонок

 Гарантия

На весь товар, приобретенный в интернет-магазине s-tell.ua, распространяется гарантия. При покупке заполняется гарантийный талон, в котором указывается модель, серийный номер товара и ставится печать «S-TELL». С этого момента гарантия на данный товар вступает в силу.

Срок гарантии устанавливает фирма-производитель.

Гарантийное обслуживание осуществляется в специализированных сервисных центрах. В талоне также есть информация о сервисных центрах - адреса и номера телефонов.

Передать товар в сервисный центр вы можете любым удобным для вас способом:

• в ближайший магазин S-TELL
• перевозчиком на адрес продавца, если вы проживаете в городе где нет магазина S-TELL, предварительно согласовав такую возможность на горячей линии (095) 10-10-200

При передаче товара перевозчиком в посылке должны находиться:

• приобретенный товар в полной комплектации и заводской упаковке
• гарантийный таллон
• записка которая описывает причину передачи товара в сервисный центр, на отдельном листе бумаги

Все расходы на перевозку в сервисный центр и обратно Вам оплачивает компания S-TELL

 Возврат товара

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам Закон Украины «О защите прав потребителей». Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:

• товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей,
• на счётчике телефона не более 5 минут разговоров,
• программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» Статья 9, Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) предметы личной гигиены обмену и возврату не подлежат. Гарантийному обслуживанию подлежат только устройства, без насадок.